प्रभावी तारीख: 02-08-2025
वेबसाइट: www.esevaabhiyan.in
सरकारी आणि खाजगी क्षेत्रातील सेवांसाठी तुमचा विश्वासार्ह डिजिटल प्लॅटफॉर्म, ई सेवा अभियान मध्ये आपले स्वागत आहे. या अटी आणि शर्ती आमच्या वेबसाइटचा वापर, सेवा आणि आमच्याशी असलेल्या सर्व संवादांवर अवलंबून असतात. आमच्या वेबसाइटवर प्रवेश करून किंवा वापरून, तुम्ही या अटींचे पालन करण्यास सहमती देता. कृपया त्या काळजीपूर्वक वाचा.
१. परिचय
ई सेवा अभियान हे एक डिजिटल सुविधा प्लॅटफॉर्म आहे जे भारतीय नागरिकांना विविध सरकारी आणि खाजगी सेवा सहजपणे उपलब्ध करून देण्यासाठी डिझाइन केलेले आहे, विशेषतः अर्ध-शहरी आणि ग्रामीण भागात. आमचे उद्दिष्ट डिजिटल अंतर भरून काढणे आणि प्रत्येक व्यक्तीसाठी दस्तऐवजीकरण आणि सेवा प्रवेश सुलभ करणे आहे.
आम्ही आधार कार्ड अपडेट्स, पॅन कार्ड अर्ज, आयुष्मान भारत नोंदणी, जीएसटी नोंदणी, आयकर भरणे, पासपोर्ट सहाय्य आणि बरेच काही यासारख्या सेवांसाठी सहाय्य प्रदान करतो. सर्व सेवा लागू कायदे आणि धोरणांचे पालन करून प्रदान केल्या जातात आणि आम्ही डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करतो आणि पारदर्शकतेला समर्थन देतो.
आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर करून, तुम्ही खालील अटी आणि शर्ती स्वीकारता, ज्या सर्व वापरकर्त्यांसाठी कायदेशीररित्या बंधनकारक असतील.
२. व्याख्या
- "प्लॅटफॉर्म" किंवा "वेबसाइट" म्हणजे www.esevaabhiyan.in.
- “आम्ही”, “आम्हाला”, “आमचे” म्हणजे ई सेवा अभियान आणि त्याची टीम.
- “वापरकर्ता”, “तुम्ही”, “ग्राहक” म्हणजे आमच्या सेवांमध्ये प्रवेश करणारी किंवा वापरणारी कोणतीही व्यक्ती.
- "सेवा" म्हणजे आम्ही प्रदान करत असलेले सर्व प्रकारचे समर्थन, दस्तऐवजीकरण, प्रक्रिया, सल्लामसलत आणि ऑनलाइन सहाय्य.
- "सरकारी सेवा" म्हणजे सार्वजनिक क्षेत्रातील सेवा ज्यांसाठी आम्ही सुविधा देणारे (जारी करणारे नाही) म्हणून काम करतो.
३. वापरासाठी पात्रता
आमच्या सेवा वापरण्यासाठी, तुम्ही हे करणे आवश्यक आहे:
- किमान १८ वर्षे वयाचे असावे.
- बंधनकारक करार करण्यास कायदेशीररित्या सक्षम असणे.
- अचूक आणि वैध कागदपत्रे आणि माहिती देण्यास सहमती द्या.
- आमच्या प्लॅटफॉर्मचा वापर फक्त कायदेशीर कारणांसाठी करा.
खोट्या ओळखपत्रांचा, बनावट कागदपत्रांचा किंवा तोतयागिरीचा वापर केल्यास तात्काळ सेवा रद्द केली जाईल आणि कायदेशीर कारवाई देखील होऊ शकते.
४. सेवांचे स्वरूप
ई सेवा अभियान ही एक खाजगी तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता आहे. आम्ही वापरकर्त्यांना अर्ज प्रक्रिया, फॉर्म भरणे, कागदपत्रांची पडताळणी, अपॉइंटमेंट बुकिंग आणि सेवांचा मागोवा घेण्यास मदत करतो जसे की:
- पॅन कार्ड (नवीन, दुरुस्ती, स्मार्ट कार्ड)
- आधार सेवा (अपडेट्स, हरवलेले कार्ड)
- आयुष्मान कार्ड
- आभा हेल्थ कार्ड
- मतदार ओळखपत्र
- आयकर भरणे
- GST नोंदणी
- पासपोर्ट अर्ज
- उद्यम नोंदणी
- जन्म, मृत्यू आणि विवाह प्रमाणपत्रे
- वाहन विमा
- कर्ज सेवा
- And over 100+ similar government-related services
स्पष्टपणे नमूद केल्याशिवाय आम्ही सरकारी विभाग नाही किंवा कोणत्याही मंत्रालयाशी किंवा विभागाशी थेट संलग्न नाही.
५. अपॉइंटमेंट बुकिंग प्रक्रिया
तुम्ही याद्वारे सेवेची विनंती करू शकता:
- आमचा वेबसाइट फॉर्म (www.esevaabhiyan.in)
- व्हॉट्सअॅप किंवा फोन कॉल: +९१ ९८६९१ ३७१७८ / ८६५७५ ७४८४८
तुमची विनंती सबमिट केल्यानंतर:
- आमचे कार्यकारी अधिकारी तुमची माहिती आणि पसंतीची तारीख/वेळ निश्चित करण्यासाठी तुम्हाला कॉल करतील.
- तुम्हाला आवश्यक कागदपत्रे आणि प्रक्रिया वेळेबद्दल माहिती दिली जाईल.
- घरी भेट देण्यासाठी किंवा पिकअपसाठी (जर तुमच्या परिसरात उपलब्ध असेल तर), एक प्रतिनिधी नियुक्त केलेल्या वेळी येईल.
६. शुल्क आणि देयक अटी
- पुष्टीकरणापूर्वी प्रत्येक सेवेसाठी सर्व शुल्क स्पष्टपणे नमूद केले आहे.
- काही सेवा मोफत आहेत (उदा. बँक खाते उघडणे), तर काहींवर निश्चित आधार शुल्क आकारले जाते.
- शुल्कांमध्ये आमची कागदपत्रे मदत, तांत्रिक सहाय्य, फॉलो-अप आणि लॉजिस्टिक्स समाविष्ट आहेत.
- पेमेंट UPI, बँक ट्रान्सफर, QR स्कॅन किंवा रोख (लागू असल्यास) द्वारे स्वीकारले जातात.
परतावा धोरण:
- जर कोणतीही सेवा सुरू केली नसेल किंवा कागदपत्रे सादर केली नसतील तरच पूर्ण परतावा दिला जाईल.
- काही प्रक्रियेनंतर सेवा रद्द झाल्यास आंशिक परतावा लागू शकतो.
- सरकारी पोर्टलवर अर्ज सादर केल्यानंतर कोणताही परतावा लागू होत नाही.
- मूळ पेमेंट पद्धतीनुसार ५-७ कामकाजाच्या दिवसांत परतफेड प्रक्रिया केली जाते.
७. वापरकर्त्याच्या जबाबदाऱ्या
वापरकर्ता म्हणून, तुम्ही सहमत आहात:
- सत्य आणि अचूक तपशील द्या (नाव, जन्मतारीख, पत्ता, मोबाईल, ईमेल).
- सर्व आवश्यक कागदपत्रे निर्दिष्ट वेळेत शेअर करा.
- कॉल किंवा फॉलो-अप संदेशांना त्वरित प्रतिसाद द्या.
- कोणत्याही बेकायदेशीर किंवा दिशाभूल करणाऱ्या हेतूसाठी प्लॅटफॉर्मचा गैरवापर करू नका.
- सेवा मंजुरीचा अंतिम निर्णय संबंधित विभागाचा आहे हे समजून घ्या.
८. डेटा गोपनीयता आणि सुरक्षा
तुमची वैयक्तिक माहिती सुरक्षित ठेवण्यासाठी आम्ही वचनबद्ध आहोत.
- शेअर केलेला सर्व डेटा सुरक्षित सर्व्हर आणि एन्क्रिप्टेड चॅनेलवर संग्रहित केला जातो.
- आम्ही SSL प्रमाणपत्रे वापरतो आणि नियमित ऑडिट करतो.
- तुमची माहिती सेवा पूर्ण करण्यासाठी (जसे की बँका, विभाग किंवा पडताळणी प्लॅटफॉर्म) आवश्यक असल्याशिवाय कोणत्याही तृतीय पक्षासोबत शेअर केली जात नाही.
- सेवा बंद झाल्यानंतर तुम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा हटवण्याची विनंती करू शकता.
आम्ही भारतातील आयटी कायद्याचे पालन करतो आणि डेटा संरक्षण नियमांचे पालन करतो.
९. अस्वीकरण
- सरकारी वेबसाइट, सुट्ट्या, सर्व्हर समस्या किंवा धोरणातील बदलांमुळे होणाऱ्या विलंबासाठी ई सेवा अभियान जबाबदार नाही.
- सेवांची मंजुरी, नकार किंवा टर्नअराउंड वेळ संबंधित विभागावर अवलंबून असते.
- आमची भूमिका फॉर्म सहाय्य, डिजिटल सुविधा, कागदपत्रे उचलणे आणि समर्थन यापुरती मर्यादित आहे.
आम्ही कोणत्याही सेवेच्या मंजुरीची हमी देत नाही - आम्ही फक्त अर्ज आणि सबमिशनमध्ये मदत करतो.
१०. बौद्धिक संपदा
- वेबसाइट डिझाइन, लोगो, कंटेंट आणि सेवा संरचना ई सेवा अभियानच्या मालकीची आहे.
- तुम्ही पूर्व लेखी परवानगीशिवाय साइट किंवा तिच्या सेवांचा कोणताही भाग कॉपी, पुनरुत्पादित, सुधारित किंवा वापरू शकत नाही.
कोणत्याही उल्लंघनामुळे भारतीय कॉपीराइट कायदा आणि संबंधित कायद्यांनुसार कायदेशीर कारवाई केली जाईल.
११. निषिद्ध वापर
तुम्ही खालील गोष्टींसाठी प्लॅटफॉर्म न वापरण्यास सहमती देता:
- तुमची ओळख किंवा कागदपत्रे चुकीची दाखवणे
- व्हायरस किंवा दुर्भावनापूर्ण सामग्री अपलोड करणे
- वेबसाइटच्या कामगिरीमध्ये किंवा सुरक्षिततेमध्ये व्यत्यय आणणे
- कर्मचारी किंवा इतर वापरकर्त्यांचा गैरवापर करणे
- फसवणूक किंवा बेकायदेशीर कृत्ये करणे
१२. सेवा आणि अटींमध्ये बदल
आम्ही हे करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो:
- पूर्वसूचना न देता कोणतीही सेवा किंवा पृष्ठ बदला, निलंबित करा किंवा समाप्त करा.
- गरजेनुसार अटी आणि धोरणे अपडेट करा.
वापरकर्त्यांना हे पृष्ठ नियमितपणे वाचण्यास प्रोत्साहित केले जाते. अद्यतनांनंतर सतत वापर करणे म्हणजे नवीन अटी स्वीकारणे.
१३. दायित्वाची मर्यादा
ई सेवा अभियान यासाठी जबाबदार राहणार नाही:
- बाह्य हल्ल्यांमुळे किंवा होस्टिंग अयशस्वी झाल्यामुळे डेटा गमावणे.
- तृतीय-पक्ष प्लॅटफॉर्ममुळे सेवेत विलंब.
- वापरकर्त्याने सबमिट केलेल्या चुकीच्या माहितीमुळे होणारे नकार.
कोणत्याही परिस्थितीत आमची कमाल जबाबदारी विशिष्ट सेवेसाठी दिलेल्या रकमेपुरती मर्यादित असेल.
१४. रद्द करण्याचे धोरण
कागदपत्रे सादर करण्यापूर्वी किंवा पैसे देण्यापूर्वी तुम्ही सेवा विनंती रद्द करू शकता.
- रद्दीकरणाचे अर्ज व्हाट्सअॅप किंवा ईमेलद्वारे पाठवावे लागतील.
- पुनरावलोकनानंतर परतफेड पात्रता कळवली जाईल.
एकदा सेवा सुरू झाली (उदा. कागदपत्रे उचलणे किंवा ऑनलाइन सबमिशन), रद्द करणे शक्य नाही.
१५. कायदा आणि वाद निराकरणाचे नियमन
या संज्ञा भारतीय कायद्याद्वारे शासित आहेत.
- कोणताही वाद मुंबई न्यायालय, महाराष्ट्राच्या अधिकारक्षेत्रात सोडवला जाईल.
- आम्ही सौहार्दपूर्ण निराकरणांना प्राधान्य देतो आणि कायदेशीर दावे करण्यापूर्वी वापरकर्त्यांना आमच्याशी संपर्क साधण्यास प्रोत्साहित करतो.
१६. संपर्क तपशील
शंका, तक्रारी, अभिप्राय किंवा समर्थनासाठी, संपर्क साधा:
📍 Office Address:
E-Seva Center – Ganesh Nagar
Opp. Samata Nagar Police Station,
Western Express Highway, Near Akurli Metro Station,
Kandivali East, Mumbai – 400101
📞 फोन:
+91 98691 37178 / 86575 74848
📧 ईमेल
support@esevaabhiyan.in
🌐 वेबसाइट:
www.esevaabhiyan.in